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東昌府:北城營業部社區宣傳活動紀
發布日期:2017-08-29

為擴大公司業務宣傳力度,提升品牌知名度,811日,東昌府分公司北城營業部聯手聊城電視臺公共頻道社區服務站,在億灃超市水晶麗城店活動開展了業務宣傳活動。

一、兵馬未動,糧草先行

活動正式開始的前兩天,北城營業部全員進入備戰狀態,明確職責分工:系統導出數據,分析附近小區用戶情況,短信平臺通知,電話聯系預約用戶,物料準備,海報制作,現場人員分工等,都在有條不紊地開展著。

活動前一天,又傳來一個振奮人心的喜訊:經過與電視臺聯系溝通,在演出活動進行到中的黃金時間段,我們的工作人員可以上臺宣講,為用戶介紹系統升級后的新增雙向業務以及最新的優惠政策。有了這樣一個環節,勢必讓此次宣傳活動如虎添翼。于是,宣講稿的準備成了的重中之重。

在領導指導下,結合最近參加培訓和實戰營習得的業務知識、技巧,北城網格的同事們反復討論、修改和推敲,最終在下午下班前確定了一份簡潔而具有吸引力的宣傳稿。與此同時,其他準備工作也完成了,萬事俱備,只待東風。

二、一波三折,砥礪前行

聊城電視臺公共頻道的演出活動定于11日下午6點舉行。這之前,北城營業部的同事們也沒有絲毫松懈。張志國、邢繼國兩位經理身先士卒,帶領網格人員在上午9點就來到了活動現場。大家齊心協力,將帳篷搭建在億灃超市正門口最顯眼的位置。成為是舞臺東北方第一個商家,也是最早支起帳篷、進入工作狀態的商家。增加了廣告海報的曝光率,起到了良好的宣傳效應。這時,來超市購物的顧客已是絡繹不絕了。不一會兒,同事們就斬獲了第一筆898元有線電視+寬帶續費,大家信心十足。同時,同事們抓緊時間進行電話通知,告知活動信息。

雖然已經立秋,但是天氣依舊保持著夏日的熱度,烈日散發出灼人的光熱。中午時分,適逢城管臨時檢查,要求所有商家收起帳篷,大家遵守規定,將帳篷收了起來,頂著炎炎烈日繼續工作,為現場咨詢業務的群眾講解資費套餐和優惠活動。雖然辛苦,但因為身在一個團結共進的團隊中,大家相互砥礪,以苦為樂。每當用戶辦理了業務,大家頓時感覺一切都是值得的。有的同事還買來了雪糕和飲料消暑,大家共同分享,忙碌充實,也伴隨著著驚喜與歡樂。

 按照相關要求,下午三點半時,所有活動物品都要擺放整齊美觀。雖然沒有醒目的“山東有線”帳篷,但大家還是很快迎來了下午第一個繳費用戶,他提出了上門調試寬帶的要求,同事們明確分工,短時間內為用戶修復了網絡。用戶對大家的服務非常滿意,很快成功續費。類似這樣的例子還有很多,用心服務,認真講解,取得用戶滿意,贏得用戶信任,成交就是水到渠成。

為保障活動效果,公共頻道對宣傳稿進行了審核把關,總監指出由于稿子太長、登臺宣傳效果會打折扣,不如將內容進一步整合,提煉最吸引人的亮點進行宣傳。此時距離活動正式開始還有不到兩個小時,大家并未因受挫而灰心失落,馬上進入了緊張專注的修改狀態,刪除了一些不必要的廣告詞,簡明扼要得說明了主營業務,現行套餐和優惠活動。

三、攜手同心,收獲頗豐

經過與總監和主持人的多次溝通協調,爭取到將我公司的宣傳環節安排在演出第一個節目之后,正是人流量最大的黃金時間段,現場聚集觀看節目的群眾很多。由新員工任幗歡上臺為大家宣傳介紹,她以簡明生動的語言、莊重甜美的音色,與主持人配合順暢,銜接得當,介紹了公司機頂盒升級后的“看電視”“用電視”“點電視”“玩電視”等主要功能,以及最新的優惠政策,順利完成宣講。

宣講效果顯著,很多有意向的用戶馬上來到駐點處咨詢和辦理業務。同事們忙進行介紹、開單子、收費、上門送酒、入戶維修……一整晚忙碌而充實,活動一直持續到晚上八點四十,整理完物料,已經晚上九點多了。雖然全天收現不算多,但是有續費有新裝,更重要的是在觀眾心中播下了一顆顆種子,更新了大家對有線電視的認知,讓大家知道最新的有線電視還能實現如此多的功能。收工后,早已饑腸轆轆的同事們一起吃了工作餐,雖然辛苦,但是還是感覺收獲滿滿。

 

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